Polityka prywatności

Kto przetwarza Twoje dane

Administratorem danych osobowych jest Mariusz Sobala prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Firma Remontowo-Budowlana SOL-BUD Mariusz Sobala, ul. Mickiewicza 3c, 42-286 Koszęcin, NIP 575-170-23-43.

Kontakt w sprawie danych: telefonicznie pod numerem 535 415 842 albo mailowo na adres rezerwacje@solbud-budowa.pl.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, bo przepisy tego od firmy tej wielkości nie wymagają. W sprawach dotyczących danych odpowiada właściciel, pod numerem i adresem powyżej.

Jakie dane zbieramy

Wyłącznie te, które sam podasz. Zakres zależy od tego, którą drogą się z nami kontaktujesz.

Formularz kontaktowy

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail, jeśli go podasz — pole jest nieobowiązkowe,
• miejscowość, jeśli ją podasz,
• czego dotyczy sprawa, jeśli wybierzesz z listy — tylko na formularzu remontowo-budowlanym,
• treść zapytania, czyli to, co sam napiszesz.

Zgłoszenie idzie na naszą skrzynkę pocztową, a jego kopia zapisuje się na serwerze. Kopia zawiera datę, imię, nazwisko, numer telefonu i miejscowość — bez treści wiadomości i bez adresu e-mail. Jest po to, żeby dało się odróżnić „poczta nie doszła" od „formularz nie zadziałał", bo na hostingu współdzielonym wysyłka potrafi zawieść po cichu. Katalog z tymi kopiami jest zamknięty przed odczytem z internetu, a same kopie kasują się po dwunastu miesiącach.

Rezerwacja rusztowania przez stronę

• imię i nazwisko osoby do kontaktu,
• numer telefonu i adres e-mail,
• nazwa firmy oraz NIP, jeśli rezerwujesz jako firma,
• adres budowy: miejscowość, kod pocztowy, ulica i numer,
• termin najmu, metraż i wyliczona kwota, czyli to, co widzisz w podsumowaniu rezerwacji.

Rezerwacje zapisujemy w bazie na naszym serwerze, bo bez tego nie dałoby się pokazywać, ile sprzętu jest wolne w danym terminie, ani pilnować, żeby dwie osoby nie zarezerwowały tego samego kompletu. Katalog z bazą jest zamknięty przed odczytem z internetu.

Na podany adres e-mail wysyłamy potwierdzenie przyjęcia rezerwacji, a po zaksięgowaniu wpłaty — potwierdzenie zapłaty razem z odnośnikiem do umowy najmu wypełnionej Twoimi danymi.

Nie zbieramy danych automatycznie, nie profilujemy nikogo i nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany.

Jedyne, co liczymy samo, to liczba wejść na poszczególne kroki formularza rezerwacji. Zapis wygląda tak: „18 sierpnia krok drugi wystąpił czternaście razy”. Nie ma przy nim ani ciasteczka, ani adresu IP, ani żadnego identyfikatora, więc nie da się z niego odtworzyć osoby. Potrzebujemy go, żeby wiedzieć, na którym kroku formularz sprawia kłopot.

Po co ich potrzebujemy

• Żeby odpowiedzieć na zapytanie i przygotować wycenę, czyli podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Żeby przyjąć rezerwację terminu, sprawdzić dostępność sprzętu i potwierdzić ją telefonicznie oraz mailem. To także działanie na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Żeby wykonać umowę najmu, jeśli do niej dojdzie, na tej samej podstawie.
• Żeby wystawić fakturę i przechowywać dokumentację księgową, co wynika z obowiązku prawnego, art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Żeby móc dochodzić ewentualnych roszczeń albo się przed nimi bronić, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Nie prosimy o zgodę na przetwarzanie i nie jest ona tu potrzebna. Kiedy pytasz o wycenę albo rezerwujesz termin, podstawą są czynności przed zawarciem umowy, czyli art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Okienko, które zaznaczasz w formularzu, jest wyłącznie potwierdzeniem, że wiesz, co się z danymi dzieje — nie zgodą, której trzeba by potem pilnować i którą można cofnąć.

Jak długo je przechowujemy

Zapytania, które nie skończyły się wynajmem, usuwamy po dwunastu miesiącach. Dokumentację związaną z zawartymi umowami trzymamy przez okres wymagany przepisami podatkowymi, czyli pięć lat liczonych od końca roku, w którym wystawiono fakturę.

Rezerwacja, która nie zostanie opłacona, przestaje blokować sprzęt po dobie, a jej dane kasujemy razem z pozostałymi zapytaniami po dwunastu miesiącach. Rezerwacje opłacone traktujemy jak dokumentację umowy najmu.

Kasowanie dzieje się samo, nie na czyjąś pamięć: raz na dobę serwer sprawdza daty i usuwa to, czego okres już minął. Dotyczy to zarówno kopii zgłoszeń z formularza, jak i rezerwacji w bazie.

Operator płatności

Płatność za najem obsługuje PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań. Przekazujemy tam numer rezerwacji, kwotę oraz Twój adres e-mail, imię i nazwisko — tyle, ile operator potrzebuje, żeby przyjąć wpłatę i przypisać ją do zamówienia. Danych karty ani danych logowania do banku nigdy nie widzimy: wpisujesz je u operatora albo w swoim banku, nie na naszej stronie.

Operator przesyła nam z powrotem informację o wyniku płatności i numer transakcji. Numer ten drukujemy na umowie, bo jest dowodem zapłaty.

Komu je przekazujemy

Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich w celach marketingowych. Dostęp do nich mają wyłącznie podmioty, bez których nie da się prowadzić firmy:

• dostawca hostingu i poczty elektronicznej,
• biuro rachunkowe obsługujące firmę,
• organy publiczne, jeśli zwrócą się o to na podstawie przepisów prawa.

Danych z formularza i korespondencji nie przekazujemy poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jedyny transfer poza EOG może nastąpić wtedy, gdy sam wczytasz mapę Google, co opisujemy niżej w części o ciasteczkach i pamięci przeglądarki.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.

Wystarczy telefon albo mail, nie trzeba pisma. Jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Czy podanie danych jest obowiązkowe

Nie. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu nie jesteśmy w stanie oddzwonić z wyceną, a bez metrażu i adresu budowy nie da się jej policzyć.

Ciasteczka i pamięć przeglądarki

Ta strona nie korzysta z ciasteczek analitycznych ani reklamowych. Nie ma tu narzędzi śledzących, pikseli marketingowych ani skryptów, które raportowałyby Twoje zachowanie do zewnętrznych serwisów.

Twoja przeglądarka zapisuje cztery rzeczy. Wszystkie są techniczne, żadna nie służy do śledzenia, a każdą skasujesz, czyszcząc dane witryny w ustawieniach przeglądarki.

• solbud-ruch, pamięć lokalna — czy animacja na stronie głównej ma się odtwarzać. Nic o Tobie.
• solbud-rezerwacje, pamięć lokalna — termin, metraż, rodzaj sprzętu i numer rezerwacji, którą właśnie złożyłeś. Zostaje na Twoim urządzeniu po to, żeby kalendarz od razu pokazał Twój termin jako zajęty. Nie ma tam imienia, telefonu ani adresu budowy i nic stąd do nas nie wraca.
• solbud-krok-…, pamięć sesji — znacznik, że dany krok formularza już się policzył, żeby odświeżenie strony nie liczyło go drugi raz. Znika po zamknięciu karty.
• PHPSESSID, ciasteczko sesyjne zakładane przy wysyłaniu formularza — pilnuje, żeby ten sam formularz nie poszedł w kółko przez automat. Nie zawiera żadnych danych o Tobie i znika po zamknięciu przeglądarki.

Kroje pism są wgrane na nasz serwer i wczytują się razem ze stroną. Twoja przeglądarka nie łączy się w tym celu z żadnym serwisem zewnętrznym.

Są dwa wyjątki i oba są pod Twoją kontrolą, bo żaden nie uruchamia się sam.

Pierwszy: mapa Google. Na stronach „Zasięg dowozu" oraz „Kontakt" da się wczytać mapę Google z dojazdem na plac. Nie ładuje się sama. Dopóki nie klikniesz przycisku „Wczytaj mapę Google", żadne połączenie z Google nie zostaje nawiązane. Po kliknięciu Twoja przeglądarka łączy się z serwerami Google i przekazuje im adres IP oraz typ przeglądarki, a dane te mogą trafić poza Europejski Obszar Gospodarczy, ponieważ administratorem usługi jest Google LLC z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Wyboru nie zapamiętujemy, więc przy kolejnej wizycie mapa znów będzie zasłonięta.

Drugi: rejestr podatników VAT. W formularzu rezerwacji, jeśli rezerwujesz jako firma, obok pola na numer NIP stoi przycisk pobierający nazwę i adres firmy z Wykazu podatników VAT. Nie pobiera się sam. Dopiero po kliknięciu Twoja przeglądarka łączy się z serwerem Ministerstwa Finansów i przekazuje mu wpisany numer NIP oraz Twój adres IP. Nazwy firmy nie musisz pobierać: wpisujesz ją ręcznie i żadne połączenie nie zostaje nawiązane. Odbiorcą jest polski organ publiczny, dane nie wychodzą poza Europejski Obszar Gospodarczy, a numer NIP jest informacją jawną z mocy prawa.

Zmiany

Jeśli zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy ten dokument i zmienimy datę obowiązywania na górze strony.